Energieversorger
»quo vadis«Einer unserer Beratungsschwerpunkte sind Unternehmen in der Energie-/ Versorgungsbranche und die damit verbundenen Fragestellungen. Aufgrund der bisherigen Zusammenarbeit mit Unternehmen im Bereich der Energieversorgung (Stadtwerke, Regionalversorger etc.) kennen wir das Geschäft und die Herausforderungen. Die M.W. BERGEN BRYGGEN berät Unternehmen in der Energie-/ Versorgungsbranche unter anderem zu den folgenden Schwerpunktthemen:
Strategische Steuerung von EVU
Validierung und Diskussion der Vision und strategischen Stoßrichtungen des Unternehmens. Die Strategie greifbar machen: Definition der strategischen Kernziele in einer Strategiekarte. Bestimmung relevanter Messgrößen und realistischer Zielgrößen. Erarbeitung eines umsetzungsorientierten Maßnahmenplans und Erstellung eines pragmatischen Management-Cockpits zur Leistungsmessung.
Leistungssteigerung - Mit konkreten Zielvereinbarungen führen
Verbindung der Ergebnisse der Leistungsmessung mit einem klar definierten Zielvereinbarungsprozess. Ausgestaltung der Zielvereinbarungsgespräche bzw. Mitarbeiterfördergespräche. Entwicklung einer entsprechenden Anreizgestaltung. Verbindung mit dem Thema Stellenbeschreibung.
Integriertes Forderungsmanagement bei EVU - „Handeln bevor der Hammer fällt“
Optimierung des Forderungsmanagements unter anderem mit dem Ziel der Reduzierung des Forderungsbestandes. Vier Ansatzpunkte: Präventive Maßnahmen ergreifen, Transparenz schaffen, Mahnverfahren straffen und Beitreibung verschärfen.
Sachkostenmanagement im nicht-produktbezogenen Bereich
Kostensenkungen im Sachkostenbereich fließen direkt in das Ergebnis ein. Die Potenziale im nicht-produktbezogenen Einkauf sind jedoch meistens nicht sofort erkennbar. Daher: Strukturierte Analyse und Potenzialabschätzung hinsichtlich der einzelnen Sachkostenblöcke. Priorisierung der Einsparpotenziale Sachkosten und Darstellung in einem konkreten Maßnahmenplan. Unterstützung durch ein professionelles Sachkosten-Tool MWB Control.
Kundenwert - Profitablen Kunden auf der Spur
Kein Akquirieren und Halten der Kunden um jeden Preis. Aber: Was ist der Kunde wert? Identifikation der Treiber einer profitablen Kundenbeziehung (Akquisitions-/ Servicekosten, Umsatz Leistungserbringung, Möglichkeit Zusatzumsatz und Dauer Kundenbeziehung). Bewertung des tatsächlichen Kundenwertes auf Basis „Kundendeckungsbeitrag“ und „Strategisches Kundenpotenzial“. Verbindung zum Thema Kundensegmentierung und Kundenbeziehungsmanagement.
Kundenbeziehungsmanagement - Kunden akquirieren und binden
Optimierung der Kundensegmentierung als Basis zur Ausgestaltung adäquater Vertriebsaktivitäten. Analyse und Neugestaltung der Vertriebsprozesse und Definition von Ansätzen zur Vertriebsintensivierung. Verbindung zu den Themen Kundenprofitabilität, Anreizsysteme und Key-Account-Management.
Marketingeffizienz - Marketingressourcen „richtig“ einsetzen
Analyse bestehender Effizienzbarrieren im Marketing: Mangelnde Budget- und Wirkungskontrolle, Schwachstellen in Prozessen/ Organisation und der IT sowie mangelnde Ausnutzung von Synergien. Handlungsoptionen und Einsparungspotenziale: Projektsteuerung, Bündelung des Einkaufs, Bündelung der Aufgaben und Bündelung der Budgets. Ziel: Die Schlagkraft und Trefferquote der Marketingaktivitäten erhöhen.
Programm Management - Projektportfolios neu ausrichten und konsolidieren
Die Lücke schließen zwischen Unternehmenszielen und Projekt-Management. Programm Management basiert auf einer strukturierten Vorgehensweise zur Bestimmung des strategischen Beitrages, der Komplexität, der möglichen Risiken und der Wirtschaftlichkeit der Einzelprojekte sowie der entscheidenden Interdependenzen zwischen Projekten. Ziel: Konsolidierung des Projekt-Portfolios und Ressourcenallokation/ -steuerung über einen Master Plan.
Risikomanagement - Operationelle Risiken beherrschen
Neben den sog. Marktpreisrisiken wird das Ergebnis der EVU insbesondere von operationellen Risiken bedroht. Basis unseres Ansatzes ist die Erstellung eines individuellen Geschäftsprozessmodells. Identifikation und Beschreibung der operationellen Risiken, der relevanten Steuerungswerkzeuge und des entsprechenden Reportings für die wesentlichen Geschäftsprozesse. Unterstützung durch unser Tool „Focus Operational Risk“.
Internes Regulierungsmanagement - Optionen der organisatorischen Ausgestaltung
Herausforderung des Aufbaus und der Integration eines Regulierungsmanagements in die bestehenden Strukturen des EVU. Hierzu müssen die Aufgabeninhalte für ein internes Regulierungsmanagement beschrieben und die personellen Anforderungen definiert werden. Ebenso werden Optionen der organisatorischen Ausgestaltung aufgezeigt und bewertet.