Health Care
»Eine Branche im Umbruch«Wir haben bereits mit führenden Krankenhausgesellschaften zusammen gearbeitet und Sie dabei unterstützt, die bestehenden Herausforderungen im Markt erfolgreich zu meistern. Gerne stellen wir Ihnen unser Leistungsspektrum oder ein ausgewähltes Thema für die Health Care-Branche in einem persönlichen Gespräch vor. Im folgenden finden Sie eine Auswahl und kurze Charakterisierung unserer Beratungsleistungen.
Ist Ihre strategische Ausrichtung operationalisiert und die Grundlage Ihrer strategischen Leistungsmessung?
Unser Ansatz: Krankenhausmanagement - Steuerung durch Leistungsmessung.
Die Strategie greifbar machen: Die strategischen Ziele bzw. kritischen Erfolgsfaktoren werden in einer Strategiekarte verdichtet und transparent dargestellt. Jeder im Unternehmen kann sofort erkennen, was das Unternehmen plant.Wenige aber aussagekräftige Messgrößen und herausfordernde aber realistische Zielgrößen stellen die Umsetzung der Strategie sicher.Auf der Basis sog. Management-Cockpits mit Soll-/ Ist-Abgleichen erhält die Krankenhausführung in gebündelter Form schnell die wesentlichen Informationen und kann eine adäquate Gegensteuerung vornehmen.Strategie wird für das Management und die einzelnen Krankenhaus-Mitarbeiter realisierbar.
Orientieren sich laufende Projekte an Ihren Unternehmenszielen?
Unser Ansatz: Programm Management - Projektportfolios neu ausrichten und konsolidieren.
Programm Management schließt die Lücke zwischen Unternehmenszielen und Projekt-Management. Denn eine Priorisierung und Konsolidierung der verschiedenen Projekte ist daher insbesondere zu Zeiten sehr wertschöpfend, in denen jedes Budget einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung standhalten und begründbar sein muss.Eine objektive Bewertung der Einzel-Projekte erfolgt kriterienbasiert und wird zu den Dimensionen „Strategischer Wert“ und „Komplexität“ verdichtet (Projekt-Portfolio-Matrix).Ein Master-Plan berücksichtigt die gesetzten Prioritäten und die zur Verfügung stehenden Ist-Ressourcen zwecks optimierter Ressourcenallokation.
Halten Sie Ihre Sachkosten aktiv im Griff?
Unser Ansatz: Aktives Sachkostenmanagement - Gewinne einkaufen.
Sachkostensenkungen sind einfach zu realisieren und wirken unmittelbar, da sie in der Regel von allen Mitarbeitern akzeptiert werden und direkt in das Unternehmensergebnis einfließen (Ergebnishebel 1 zu 1).Eine dezentrale Verantwortung und ein unzureichender Gesamtüberblick der Sachkosten erfordern eine strukturierte Analyse und Potenzialabschätzung sowie Priorisierung. Denn die verschiedenen Sachkostenblöcke von der Reinigung, über IT-Dienstleistungen bis hin zum Büromaterial bieten eine Vielzahl von Ansatzpunkten zur Sachkostensenkung.Unsere Erfahrung zeigt: Sachkostenprojekte „finanzieren sich von alleine“ und eine erfolgsabhängige Projektarbeit machen dieses Thema so attraktiv.
Sind Prozesse und IT optimal aufeinander abgestimmt?
Unser Ansatz: Rentabilitätsorientiertes IT-Audit - Kosten und Nutzen ins Gleichgewicht bringen.
Wenn man sich der Thematik IT übergreifend und rentabilitätsorientiert nähert, sind vier entscheidende Stellhebel in die Betrachtung einzubeziehen: Geschäftsprozess-, Anforderungs-, Ressourcen- und Dienstleister-Management.Die IT-Unterstützung muss sich an den Geschäftsprozessen ausrichten. Ein Baustein des IT-Audits ist daher die Erstellung eines entsprechenden Prozessmodells und die Erhebung und Bewertung inwieweit die Prozesse durch die IT abgebildet werden und Prozesse und Daten vernetzt sind.Hinsichtlich der IT-Infrastruktur ist eine klare und verbindliche Ausrichtung und Strukturierung erforderlich, die in einem sog. „IT-Haus“ festgelegt wird.
Kennen Sie die operationellen Risiken in Ihren Geschäftsprozessen?
Unser Ansatz: Risikomanagement - Operationelle Risiken beherrschen.
Ein Unternehmen muss sich nicht nur mit Unternehmensrisiken auf seinem Markt auseinander setzten, sondern auch mit den normalen betrieblichen Risiken. Diese operationellen Risiken, die sowohl Alltag als auch außergewöhnliche Ereignisse beschreiben (IT, Prozesse, Mitarbeiter, Infrastruktur, etc.) haben sich mit zunehmender Komplexität stark erhöht.Das eigene Risikomanagement sollte die operationellen Risiken in den wesentlichen Geschäftsprozessen identifizieren und mit entsprechenden Kontrollinstrumenten und einem adäquaten Reporting hinterlegen.Operationelle Risiken beherrschen, bedeutet nicht nur, den Geschäftsablauf aufrechterhalten, sondern auch Überraschungen beim Ertrag zu vermeiden.
Wo und wie will Ihr Unternehmen sich zukünftig weiterentwickeln?
Unser Ansatz: Innovationsmanagement - Wachstum durch Innovation.
Innovationen beziehen sich auf eine Vielzahl von möglichen “Verbesserungen”: Produkt-, Prozess-, Marketing- und Führungsinnovationen. Aber es gilt “Innovation als Spielzeug” zu vermeiden.Die Basis eines erfolgreichen Innovationsmanagements muss daher ein klar definierter Innovationsprozess sein, der den gesamten Prozess von der Entstehung einer Idee für Neuerungen in der Unternehmenstätigkeit bis zur Einführung und Bewährung der neuen Lösung im Markt beinhaltet. Zentrale Elemente sind die Durchführung eines Innovationsaudits, die Identifikation relevanter Innovationsfelder, ein Zukunftsentwurf für die Branche bis hin zum Ausbau eines Innovationsnetzwerks mit Partnern und ein konkreter Umsetzungsplan.